Для доставки почтой срок обработки заказа составит 1−3 рабочих дня с момента оплаты. Для заказов курьерской службой в пункты самовывоза — 1−2 дня.
Мы стараемся собирать заказы как можно быстрее, но в предпраздничные дни и при выпуске нового журнала мы можем утонуть в доставках — тогда срок обработки заказов увеличится.
Мы стараемся собирать заказы как можно быстрее, но в предпраздничные дни и при выпуске нового журнала мы можем утонуть в доставках — тогда срок обработки заказов увеличится.
Доставку заказов во все регионы РФ можно оформить через СДЭК, BoxBerry и Почту России. Вы можете выбрать удобный для вас пункт выдачи — при выборе адреса стоимость доставки рассчитывается автоматически. В стоимость доставки входят комплектация заказа и оплата услуг службы доставки.
После оформления заказа вам придет автоматизированное письмо с информацией о заказе. Как только менеджер соберет заказ, вам придет трек-код для отслеживания. Если вы выбрали доставку в пункт самовывоза, менеджер отправит вам информацию, когда журнал можно забрать.
Важно: если вы не успели забрать товар из пункта выдачи СДЭК до окончания срока хранения (7 дней), ваша посылка вернется к нам. Повторную отправку заказа нужно будет оплатить.
Журнал также можно забрать из пунктов самовывоза или купить у наших партнеров. Если вам не пришло письмо с информацией о заказе или с трек-номером, напишите нам на почту HELLO@ORNAMENT-MAG.COM.
После оформления заказа вам придет автоматизированное письмо с информацией о заказе. Как только менеджер соберет заказ, вам придет трек-код для отслеживания. Если вы выбрали доставку в пункт самовывоза, менеджер отправит вам информацию, когда журнал можно забрать.
Важно: если вы не успели забрать товар из пункта выдачи СДЭК до окончания срока хранения (7 дней), ваша посылка вернется к нам. Повторную отправку заказа нужно будет оплатить.
Журнал также можно забрать из пунктов самовывоза или купить у наших партнеров. Если вам не пришло письмо с информацией о заказе или с трек-номером, напишите нам на почту HELLO@ORNAMENT-MAG.COM.
Мы внимательно комплектуем каждый заказ, но и у нас бывают ошибки. Если заказ поврежден или не полностью укомплектован, пожалуйста, сделайте фото и напишите нам на почту HELLO@ORNAMENT-MAG.COM, укажите номер заказа и ФИО.
Деньги за заказ вернутся в срок до 10 рабочих дней — это зависит от банка.
Если с целостностью и комплектацией журнала всё в порядке, отказаться от заказа можно только до его получения, так как печатные издания, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации N 55, принадлежат к числу товаров, не подлежащих возврату (если нет выявленного брака).
Деньги за заказ вернутся в срок до 10 рабочих дней — это зависит от банка.
Если с целостностью и комплектацией журнала всё в порядке, отказаться от заказа можно только до его получения, так как печатные издания, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации N 55, принадлежат к числу товаров, не подлежащих возврату (если нет выявленного брака).
Оплатить заказ можно:
Если оплата не проходит, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы обязательно разберемся в проблеме. Можно написать на почту HELLO@ORNAMENT-MAG.COM.
- банковской картой в момент оформления заказа на сайте
- сервисом Долями от Т-Банка
Если оплата не проходит, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы обязательно разберемся в проблеме. Можно написать на почту HELLO@ORNAMENT-MAG.COM.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Журналы, оформленные по предзаказу, всегда с бонусами — подарками и скидками. Это благодарность за ваше ожидание — в среднем мы получаем номер из типографии через месяц после открытия предзаказа.
Этап предзаказа очень важен для нашего проекта: именно так мы собираем необходимую для запуска в печать сумму. Спасибо, что поддерживаете нас!
Этап предзаказа очень важен для нашего проекта: именно так мы собираем необходимую для запуска в печать сумму. Спасибо, что поддерживаете нас!
Да, вы можете оформить подарочный сертификат с разным номиналом. После покупки на указанную почту придет письмо с электронный сертификатом и промокодом, который вы можете использовать на нашем сайте на любой товар.
Если сертификат не пришел на почту, вы можете написать в службу поддержки Giftery: support@giftery.ru. Если после применения промокода вам не пришло письмо с информацией о заказе, напишите, пожалуйста, на почту hello@ornament-mag.com.
Если сертификат не пришел на почту, вы можете написать в службу поддержки Giftery: support@giftery.ru. Если после применения промокода вам не пришло письмо с информацией о заказе, напишите, пожалуйста, на почту hello@ornament-mag.com.
Все доступные к заказу выпуски всегда есть на нашем сайте, но вы можете уточнить наличие журналов у наших партнеров.
Сейчас мы планируем выпускать дополнительные тиражи некоторых журналов — обязательно предупредим об этом в наших соцсетях.
Сейчас мы планируем выпускать дополнительные тиражи некоторых журналов — обязательно предупредим об этом в наших соцсетях.
Мы отправляем журналы СДЭКом в Армению, Беларусь и Казахстан.
В других странах журнал можно купить у наших партнеров — они указаны в разделе «Доставка за границу»
В других странах журнал можно купить у наших партнеров — они указаны в разделе «Доставка за границу»
- Всеми картами, выпущенными в России
- Картами «Мир» банков некоторых стран
- Белкарт (Беларусь)
- Корти Милли и Express Pay (Таджикистан)